Regulamin sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady odpłatnych usług oferowanych w serwisie ile.lat, w szczególności indywidualnej interpretacji eTarot. Stosuje się go do konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta i pozostałych klientów w zakresie wynikającym z przepisów. Regulamin jest bezpłatnie dostępny przed zamówieniem i może zostać zapisany lub wydrukowany.

2. Sprzedawca

• LUKNES Łukasz Mauro
• NIP: 9151684662
• Adres: Polna 10/11, 55-100 Trzebnica
• E-mail: kontakt@ile.lat
• Telefon: +48 570 580 590

Ze sprzedawcą można skontaktować się przy użyciu powyższych danych. Aktualne informacje znajdują się również na stronie Dane kontaktowe.

3. Opis usługi

eTarot jest indywidualnie generowaną usługą cyfrową o charakterze rozrywkowym i refleksyjnym. Na podstawie podanego imienia, daty urodzenia i pytania system proponuje liczbę oraz pozycje kart. Po płatności klient wybiera lub losuje karty i otrzymuje interpretację dostępną pod unikalnym linkiem. Wynik nie jest profesjonalną poradą medyczną, prawną, finansową ani psychologiczną i nie gwarantuje przyszłych zdarzeń.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z usługi potrzebne są dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz urządzenie wyświetlające strony WWW. Klient odpowiada za zabezpieczenie unikalnego linku do wróżby przed dostępem osób trzecich.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient podaje dane i pytanie oraz zleca przygotowanie propozycji rozkładu.
2. Serwis pokazuje liczbę kart i łączną cenę.
3. Przed płatnością klient akceptuje Regulamin i wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia od razu.
4. Wybranie przycisku wskazującego obowiązek zapłaty i skuteczne dokonanie płatności prowadzi do zawarcia umowy.
5. Usługa zostaje wykonana po wyborze kart i udostępnieniu indywidualnej interpretacji.

6. Cena i płatność

Cena wynosi 1 zł brutto za każdą kartę w zaproponowanym rozkładzie, chyba że ekran zakupu wyraźnie wskazuje inaczej. Łączna cena wraz z należnymi podatkami jest pokazywana przed płatnością. Nie występują koszty dostawy. Płatność BLIK obsługuje wybrany przez sprzedawcę operator: Przelewy24 albo Stripe. Do obsługi transakcji mogą mieć zastosowanie również zasady operatora płatności.

7. Termin realizacji usługi

Realizacja rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu płatności oraz wybraniu lub wylosowaniu przez klienta wymaganej liczby kart. Indywidualna interpretacja jest zwykle udostępniana pod unikalnym linkiem w ciągu kilku minut, nie później jednak niż w terminie 24 godzin od spełnienia obu tych warunków. Jeżeli klient nie wybierze kart, termin realizacji rozpoczyna bieg dopiero po zakończeniu wyboru.

Jeżeli z przyczyn leżących po stronie sprzedawcy usługa nie może zostać wykonana w tym terminie, klient może skorzystać ze środków przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach konsumenckich, w tym wyznaczyć dodatkowy termin, a w przypadkach przewidzianych prawem odstąpić od umowy.

8. Odstąpienie od umowy i zwrot środków

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, o ile prawo to nie wygasło albo nie zachodzi ustawowy wyjątek. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail lub adres pocztowy sprzedawcy wskazany w punkcie 2 i powinno ono zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, najlepiej unikalny link do wróżby albo identyfikator transakcji.

Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, a konsument odstępuje od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu. Sprzedawca zwraca pozostałą część płatności. Po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości skutku tej zgody prawo odstąpienia wygasa. Nie ogranicza to praw wynikających z niezgodności usługi z umową lub jej niewykonania.

9. Reklamacje i zgodność z umową

Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie, podając dane kontaktowe, unikalny link do wróżby, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni, jeżeli taki termin wynika z przepisów konsumenckich. W razie niezgodności usługi cyfrowej z umową klientowi przysługują środki przewidziane w bezwzględnie obowiązujących przepisach, w tym doprowadzenie do zgodności, a w odpowiednich przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie.

10. Obowiązki klienta

Klient powinien podawać dane zgodne z prawem, nie przekazywać treści bezprawnych lub naruszających dobra innych osób, nie zakłócać działania serwisu i nie wykorzystywać usługi do naruszania praw osób trzecich. Osoba poniżej 18 lat powinna skorzystać z płatnej usługi wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, zapisywania pytania i odpowiedzi, analityki oraz współpracy z operatorami płatności opisuje Polityka prywatności.

Przeczytaj Politykę prywatności

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego organu konsumenckiego. Udział sprzedawcy może zależeć od danej procedury i zgody wymaganej przepisami.

13. Postanowienia końcowe

Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez właściwe przepisy bezwzględnie obowiązujące. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy już zawarte, chyba że wymagają tego przepisy albo klient zaakceptuje zmianę. Do zamówienia stosuje się wersję wyświetloną i zaakceptowaną podczas zakupu.